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石家庄首创“品质旅游直通车”

来源:不详 作者:佚名 日期:2009年03月02日 访问次数:

石家庄市旅游局质监所和山东烟台旅游局质监所正式签署了石家庄——烟台品质旅游直通车战略合作协议。品质旅游直通车将真正实现石家庄——烟台两城市之间无障碍旅游,这在全国开创先河。

今后石家庄市民去山东海滨游玩将更加实惠、旅游品质也将更有保障。 石市旅游局有关负责人表示,未来3年内品质旅游直通车有望每年吸引30万名山东游客来石家庄畅游太行美景。

市民出游有望更加实惠

石家庄市旅游质监所所长邢文海表示,品质旅游直通车通俗来说,就是无障碍旅游,石家庄和烟台两地的旅行社都可以到当地去带团,不需要地接,对于游客来说,省去了地接的利润,游客的旅游价格也将更加实惠。

邢文海表示,目前“品质旅游直通车”首批签约城市只有烟台一个,紧接下来的就是太原、郑州、济南等周边省市的重点城市及南京、上海、广州、海口等国家重点旅游城市。

旅游局把关“地接社”

据了解,石家庄、烟台两地旅游质监部门将建立信息共享交流平台,相互推介当地诚信旅游企业及旅游产品咨询等相关信息,向各自游客重点推荐对方旅游产品,开通以对方城市为目的地的“散客天天发”等形式的旅游团队、旅游专列、包机等。

异地解决投诉对于石家庄的游客已经不鲜见,但是,此次石家庄——烟台的品质旅游直通车中异地投诉的条款对权益受损的游客更加有利,而且是长期有效的,并不仅仅是针对黄金周期间。

《协议》规定,两地旅游市场发生涉及各自团队的重大质量投诉或纠纷时,所在地旅游质监部门的执法人员须在第一时间赶赴现场,处理投诉,化解矛盾,解决纠纷。也就是说,石家庄的游客一旦在烟台旅游遇到纠纷,就可以第一时间向烟台投诉,当地的旅游质监部门也会像处理烟台本地游客的投诉一样第一时间赶到现场。 (来源:燕赵晚报)

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